Assurance de Qualité

Toutes les marchandises qui transitent par notre entrepôt sont soumises à un contrôle qualité approfondi pour détecter d’éventuels défauts. Notre système de contrôle est structuré comme suit :

1. Le contrôle d’entrée (Inbound) a lieu lors de la livraison des stocks de mode de nos partenaires fournisseurs.
2. Le contrôle de sortie (Outbound) est une étape fondamentale du processus d’expédition. Nous inspectons les palettes de vêtements que vous nous avez commandées une deuxième fois avant qu’elles ne soient chargées sur le transport.
3. Outre le contrôle qualité en deux étapes, nos marchandiseurs effectuent des contrôles sélectifs sur certains lots de stock à la demande de nos responsables commerciaux.

Que se passe-t-il si votre envoi ne respecte pas la catégorie de qualité assignée?

Dans le cas peu probable où ces deux conditions seraient remplies :

• votre envoi contient des articles présentant des défauts qui ne sont pas conformes à la catégorie de qualité attribuée (« A », « B » ou « C »)
• il n’en a pas été question lors des négociations avec nos responsables commerciaux

nous recalculerons le prix de votre commande en vous remboursant ou en vous accordant un avoir pour vos achats futurs.

En tant que l’un des principaux fournisseurs de vêtements en stock, nous adhérons à des normes de qualité strictes.